沂水農商銀行：服務有溫度 上門服務暖人心

　　沂水農商銀行作為當地最貼近老百姓的銀行,始終踐行著以客戶為中心和服務至上的理念,從規范整潔的營業大廳,到彬彬有禮的臨柜人員,從熱情周到的大堂經理,到業務熟練的客戶經理,每個環節、每個細節都做到方便客戶，以客戶為中心，把優質文明服務貫穿到工作的每個細節。 

　　作為新農保業務的代發行，沂水農商銀行還肩負著為廣大人民群眾辦理社?？ǖ纳鐣熑?。楊大爺今年78歲，因患病無法行動常年癱瘓在床，無法到網點辦理社?？ǖ拈_卡業務。對此，沂水農商銀行從客戶的視角和需求出發，急客戶之所急，組織工作人員利用午休時間主動上門服務為楊大爺成功辦理了社?？?。在得知楊大爺經濟困難，無收入來源只靠低保維持生活的情況后，該行又利用自有經費為其購置了米面糧油等生活物資，充分弘揚了“老吾老以及人之老”的傳統美德，得到了當地群眾和村委的一致好評。 

　　服務是一種無形的宣傳和廣告，它可以抓住客戶的需求，帶給客戶好感，獲得客戶認可，增強客戶黏性。沂水農商行始終秉持著“業務競爭、服務先行”這一理念，并帶著這種信念和堅持努力打造有溫度的服務、暖人心的服務，在探索優質服務的道路上越走越遠。 

　　（王悅 李勇）